Thông tin luận văn "Tổ chức và quản lí dịch vụ phục vụ du lịch tại di tích lịch sử văn hoá trên địa bàn Hà Nội (nghiên cứu trường hợp Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch)" của HVCH Nguyễn Văn Tú, chuyên ngành Du lịch học.
1. Họ và tên học viên: Nguyễn Văn Tú
2. Giới tính: Nam
3. Ngày sinh: 25/04/1967
4. Nơi sinh: Hà Nam
5. Quyết định công nhận học viên số: 1355 /2008/QĐ-XHNV-KH&SĐH ngày 24/10/2008 của Hiệu trưởng bet365 football
, Đại học Quốc gia Hà Nội.
6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo: không có
7. Tên đề tài luận văn: Tổ chức và quản lí dịch vụ phục vụ du lịch tại di tích lịch sử văn hoá trên địa bàn Hà Nội (nghiên cứu trường hợp Văn Miếu- Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch)
8. Chuyên ngành: Du lịch; Mã số:……………………..
9. Cán bộ hướng dẫn khoa học: Phó giáo sư, Tiến sĩ Phạm Quốc Sử , Bảo tàng Hồ Chí Minh. (Ghi rõ chức danh khoa học, học vị, họ và tên và cơ quan công tác)
10. Tóm tắt các kết quả của luận văn:
Công trình nghiên cứu về “Tổ chức và quản lí dịch vụ phục vụ du lịch tại di tích lịch sử văn hoá trên địa bàn Hà Nội”. Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn gồm 3 chương, trong đó:
- Giới thiệu tổng quan về Hà Nội và chỉ ra những giá trị đặc biệt của hệ thống di tích lịch sử văn hoá nói chung và 3 di tích cụ thể trong việc thu hút khách du lịch và phát triển du lịch văn hoá của Hà Nội.
- Nghiên cứu về dịch vụ phục vụ du lịch và thực trạng việc tổ chức, quản lí dịch vụ đó tại các di tích nói chung và tại 3 di tích Văn Miếu- Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch, chỉ ra ưu điểm và hạn chế trong việc tổ chức và quản lí các dịch vụ và nguyên nhân của hạn chế đó
- Nhằm khắc phục những nhược điểm, luận văn đề xuất nguyên tắc xây dựng mô hình, đề ra mô hình tổ chức và quản lí dịch vụ tại các di tích nói chung, và áp dụng vào 3 di tích trên, đồng thời đưa ra một số biện pháp để mô hình phát huy tác dụng.
11. Khả năng ứng dụng trong thực tiễn:
Dùng làm tham khảo cho Lãnh đạo thành phố Hà Nội trong việc xây dựng chính sách, chiến lược quản lí và phát huy di tích; Lãnh đạo, chuyên viên quản lí di tích của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Hà Nội để định hướng, chỉ đạo việc tổ chức, quản lí dịch vụ, Ban quản lí các di tích của Hà Nội áp dụng mô hình nhằm phát huy giá trị di tích, tăng nguồn thu và bảo tồn tốt di tích. Doanh nghiệp du lịch, hướng dẫn viên tham khảo để xây dựng tuyến du lịch nhằm đa dạng hoá sản phẩm, phục vụ khách tham quan.
12. Những hướng nghiên cứu tiếp theo: Không
13. Các công trình đã công bố có liên quan đến luận văn: Không
INFORMATION ON MASTER’S THESIS
1. Full name : Nguyen Van Tu 2. Sex: Male
3. Date of birth: 25/04/1967 4. Place of birth: Ha Nam
5. Admission decision No: 1355/2008/QĐ-XHNV-KH&SĐH dated 24/10/2008 by Headmaster of University of Social sciences and Humanities, National University of Hanoi.
6. Changes in academic process:
(List the forms of change and corresponding times)
7. Thesis title: Organisation and management of the services for visitors at the historical and cultural vestiges in Hanoi (Case study: Van Mieu-Quoc Tu Giam, Thang Long Royal Citadel, Relics of President Hochiminh at Presidential Palace)
8. Major: Tourism Studies 9. Code:
10. Supervisors: Associate-Professor, Doctor Pham Quoc Su, Hochiminh Museum
11. Summary of the findings of the thesis:
The thesis is an academic work on “Organisation and management of the services for visitors at the historical and cultural vestiges in Hanoi”. Apart from the Introduction, Conclusion, Appendixes and Reference list, the thesis consists of three chapters with the main results as follows:
Firstly, the thesis gives an overview on Hanoi capital and figures out the special values of the system of historical and cultural vestiges in general and of 3 vestiges said above of Hanoi attracting tourists and for cultural tourism development.
Secondly, the thesis studies on the services for visitors and the current status on the organisation and management of these services at the historical and cultural vestiges in Hanoi in general and at 3 said above vestiges. The thesis also points out the advantages, disadvantages of the management and organization of the services and their reason.
Finally, the thesis proposed some major principles for setting up the model of organisation and management of the services for visitors at historical and cultural vestiges in general, apply it to 3 above said vestiges. Some recommendations have been introduced to help the effectiveness of the model.
12. Practical applicability, if any:
The thesis shall be used as useful reference material for Leader of Hanoi city in working out the policies, strategy on management and use of the vestiges; for leaders and experts of Hanoi department of Culture, Sport and tourism to instruct the organization and management of the services. Management Board of the vestige can apply the model to better bring the values of the vestige into play, increase the income and better maintain the vestiges. Travel agencies, tour guide can refer the model to establish new tour itineraries to meet the need of the visitors.
13. Further research directions, if any: None
14. Thesis-related publications: None
